在线旅游小而美：“慢长”生意链上的机会

jxsundi · 2017-5-14 16:45:13

【i天下网商注】创业者们也不能盯着格局已定的旅游领域，更多的还是要进入细分领域将垂直做深，掌控资源和掌控用户要选择一方面做强做大，如果盯着全领域，战线太长反而不易做精做深。
文/马晓丹

上周我们（藏宝库-28xin.com）在《在线旅游小而美们：巨头环绕能否突围》当中提到了一些小而美创业者的模式，这周，我们（藏宝库-28xin.com）专门邀请到了上周提到的面包旅行创始人彭韬、微驴儿联合创始人盛迪、米胖网创始人郑高照，就在线旅游创业者们在巨头林立的情况下，如何构建自己的竞争壁垒进行了讨论。
最担忧的是什么？
微驴儿盛迪表示，最担忧的莫过于巨头合并，挤压小而美们的创业空间，“之前传出携程收购艺龙、去哪儿，这是我们（藏宝库-28xin.com）最担心的。如果市场上是一家独大，创业机会就变小，巨头之间的竞争能够让他们无暇顾及小创业者，这样，在旅游的垂直领域，我们（藏宝库-28xin.com）才会能更机会。”
米胖网创始人郑高照对盛迪的意见表示赞同。目前，除了米胖的海岛游之外，郑高照正在做一个新的项目lvxing.fm，其作为一个信息平台，聚合其他各大旅游网站和旅行社的特价旅游信息。米胖的海岛游在独立发展的同时，其性价比较高的旅游资源也被统一整合到lvxing.fm特价信息当中。“如果巨头之间没了竞争，也就没有我们（藏宝库-28xin.com）旅行FM的特价了。”郑高照这样说道。
显而易见，携程和艺龙合并，酒店领域就会被垄断；与去哪儿合作，机票领域机会也会被掐断。
一直将重心放在移动端的面包旅行创始人彭韬也着重表达了对垄断的担忧，“在美国有反垄断法，但是中国还没有。创业者得更加努力，在夹缝中倔强成长，但是现在看来只是不会是一家独大，不说是战国时期，只是是三国，携程、去哪儿和其他的创业者们。”
郑高照也表示，目前的情况都是出于假设去考虑，旅游作为一个长产业链行业，涵盖的要素很多，面很广，从广义上来说，美团、点评这些都是携程、去哪儿的竞争者，“目前这个市场还未到我们（藏宝库-28xin.com）需要特别担忧的程度”。
但是郑高照也表示如果巨头刻意去控制旅游的上游资源，比如去做景区、酒店、甚至航空公司，形成上下游一体的产业链，创业者们将会变得更艰难。除了携程和去哪儿这样的旅游巨头，BAT的O2O势力也在迅速扩张，淘宝旅行也在不断发展中，这也是威胁之一。郑高照认为，如果淘宝旅行等进行合并，中小卖家必然会聚拢到其羽翼下，力量聚拢，无数矮子变成一个巨人。
与郑高照的观点不同，盛迪则认为淘宝毕竟深耕在零售电商领域，旅游虽一直在努力，但根基太浅，需要较长时间积累。其内在意思是，上游资源巨头们一定会涉及，但是旅游行业链条太长，每个环节都做精细很难。
而笔者以为，在旅游这块市场上，不能否认淘宝的聚客能力，但是在旅游这个慢而长的生意链条上，想要把每个环节都走通还需要一段时间。
三位的观点都表明，创业者们不能盯着格局已定的标品领域，更多的还是要进入细分领域将垂直做深，掌控资源和掌控用户要选择一方面做强做大，如果盯着全领域，战线太长反而不易做深。
深挖目的地产品的面包旅行彭韬表示，细分行业比如说目的地产品方面还有一场混战，很多之前做攻略的公司都在做，这个领域是脏活累活，IT化程度不高，需要时间去积累消化将流程走顺畅。
那么，问题来了……、
构建核心竞争力哪家强？
如何构建建壁垒？
关于如何构建核心竞争力，形成壁垒的问题，在不同的细分领域，三位分别给出了回答。
深耕于目的地产品的面包旅行，一直将重点放在移动端，近期再次获得苹果推荐，将所有资源用来努力打造移动端的同时，收集移动端的数据，就反馈给客户端帮助用户做决策也是其一直以来的重点。“以后更多的时间从PC迁移到移动端，这是毋庸置疑的，攻略社区的PC端可能会成为包袱。”彭韬这样说。
除此之外，面包旅行上线了“玩遍泰国”的行程助手，目的在于将攻略进一步结构化和产品化。在“游记－计划模版－定制行程－预定”这样一个流程当中，行程助手将整个交易打通，面包旅行将所有泰国目的地产品都接入，实现产品价格比其他各平台低的同时，利用面包旅行积累的结构化数据帮助用户做消费决策。
同时，为了增加用户粘性，面包旅行推出了为铁杆粉丝定制的高端极致旅行，例如“探秘天空之城——南美最美徒步”就是其中一个代表，为在帝都中很少见到晴天的用户们开启了鲁迅“精神胜利法”模式。铁杆粉丝可以用贡献优质游记获得的积分抵现金。“极致旅程主要还是为增强品牌知名度以及用户的黏性。我们（藏宝库-28xin.com）的核心资产是用户贡献的优质内容。”彭韬说。
区别于面包旅行的目的地优势，旅行FM选择性价比作为切入点，“价格是硬碰硬的，只要你的产品质优价廉，用户就会肯定你。”米胖网的海岛游资源一直都是自采自卖，其中的性价比较高的资源，成为旅游FM首批特价来源。而凭借一己之力去做到全网最低价格或者贴钱做特价是不现实的，于是旅游FM选择做特价聚合平台，把网上、线下所有的低价优质产品都采集到平台上来，“我们（藏宝库-28xin.com）就像“什么值得买”的旅游版”。
在把控产品质量方面，旅游FM将米胖网原本的线下审核和产品描述机制平移到了旅行FM当中，其旅行产品编辑也有着行业经验，前期通过人工审核来控制产品质量，而后期用户的行为会成为去芜存菁的重要依据。
线路拼接依旧是微驴儿的核心优势，除此之外，微驴儿正在尝试将各网站的旅游产品接入到其线路拼接当中，机票、酒店、签证、保险等会先接入，后期机票酒店、自助游、跟团、目的地产品也会逐步涉及。“路线产品接入已经开始陆续做了，单项产品将在三个月左右接好，同时我们（藏宝库-28xin.com）会把拼接线路扩展到1000+目的地，再陆续接入单项产品，这个过程将会持续半年，流程顺利之后，其他的综合性产品也会接入。”盛迪说。
用具体的例子说明这个流程就是，当一个用户搜索普吉，微驴儿会给出这样的线路：普吉+金边，在这个线路中，就会有如何连接这两个目的地飞法的各个航空公司组合价格，点击预定的时候就可以跳转预定机票。同时，在预定页面也会推荐普吉、金边的相应酒店，因为已经确认飞行日期和路线，所以推荐的酒店也会配合当天落地需要入住的时间，签证信息也会在同一时间呈现出来。
因此，微驴儿的线路拼接是核心，在线路下一个层级是各种旅行产品推荐。
但是这所有的产品都要跟OTA进行对接，与微驴儿类似，面包旅行也保持了自己接入产品的开放性，与OTA也进行着或多或少的合作。
旅行FM郑高照提出疑问，现在进入ota的领域，是不是舍自己的优势，而碰巨头的禁栾？
面对郑高照的问题，彭韬表示，旅行是个性化很强的行业，与巨头合作竞争的同时，保持自己的特点，形成差异化就好。盛迪则把微驴儿定义为工具属性，工具足够好，微驴儿可以解决用户不知道该去哪儿玩的问题，对用户是有价值就可以获得发展。
三位创始人对核心优势的总结
微驴儿盛迪：微驴儿的优势在于出境游线路拼接的算法和搜索引擎，我们（藏宝库-28xin.com）为用户提供出境游多目的地旅行的可能。
旅行FM郑高照：旅行FM的竞争壁垒和核心优势就是：你能找到比我性价比更高的旅行产品吗？
面包旅行彭韬：我们（藏宝库-28xin.com）的优势是：海量高质量的UGC内容、行程计划工具和忠实的粉丝用户。

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